威海荣成市服务贸易和服务外包方面近几年取得显著成果，特别是在“发展新型产业培育壮大新动能”“提升传统产业改造形成新动能”上，以布局建设服务外包产业园为重点，扎实推进软件研发与开发服务、数据处理服务、信息系统运维服务和呼叫中心等服务外包的发展，推进云计算、物联网、区块链等新兴产业。

一、 服务外包产业园总体情况

产业园以对日韩离岸服务外包为重点，突出软件研发及开发、数据处理、信息系统运维服务和呼叫中心四大业务，推进云计算、物联网、区块链等新兴产业。

产业园目标总体规划占地800亩、总建筑面积80万平方米、入驻服务外包企业50家以上、集聚人才3万人，打造对日韩服务外包合作示范窗口、国内服务外包梯度转移的主要承接基地、胶东半岛服务外包特色产业重要节点。

产业园一期占地85亩，2018年启动至今已投入使用2栋办公大楼、7栋公寓楼，总建筑面积8.3万平方米。截至目前，产业园已入驻益德、万声、日信计算机、阳光金服、东软睿道教育、观海数据、歌尔VR/AR研究院等多家专业服务外包企业及人才培训机构9家,员工860人，山东阳光金服信息科技有限公司获评“2019中国数字服务暨服务外包领军企业”，万声（威海）信息技术有限公司获评“2019年度最具发展潜力服务外包企业”。

产业园二期工程占地117亩，总建筑面积17.5万平方米，其中地上建筑面积14万平方米，地下车库建筑面积3.5万平方米。目前正建设的是地上9层、建筑面积30938平方米、容纳4000人的办公大楼，及地上4层、建筑面积4924平方米、容纳2500人同时就餐的餐饮楼等，负一层为建筑面积7404平方米、有234个车位的地下车库。二期将继续以培育新兴产业壮大新动能为出发点，结合服务外包产业园实际情况，采取多种措施积极开展服务外包产业招商和项目培育工作，推动服务外包成为荣成经济转型升级的重要引擎。

在招商工作开展方面，赴大连、北京、杭州等服务外包招商重点区域开展招商推介活动6批次，参加了中国国际服务贸易交易会、徐州服务外包合作大会、第十一届中国国际服务外包交易博览会等活动，重点拜访了大连华信、东软集团、亿达未来、智明创发、华拓金服等重点在谈项目及天津鼎韬研究院等专业机构，推进服务外包产业园二期项目招商及园区专业运营合作情况。接待了亿达未来、东软睿道教育、杭州今奥、大宇宙、中国投促会及益德、阳光金服、万声等入驻企业总公司负责人等客商来访19批次，累计储备在谈项目40个，落地新启航、易途、睿禾信等服务外包项目3个。

二、经验做法

一是注重顶层设计引领产业发展。聘请商务部中国服务外包研究中心专家来荣调研考察，积极配合走访企业、召开专题座谈会，开展情况调研、资料收集工作，编制《荣成市服务外包发展规划（2018-2020）》，研究解读威海市深化服务贸易创新发展试点实施方案及试点任务，确定了“一核多基地”的服务外包发展格局。

二是修订专项政策引导产业发展。对标先进地区深化提升扶持政策，充分发挥资金引导作用，按照侧重于扶持服务外包产业创新发展的指导思想，结合行业发展趋势及荣成市实际，修订完善专项政策。政策涵盖了服务出口支持、市场开拓支持、品牌建设支持、研发创新支持、人才引进与培养支持等多个方面，为招引服务外包项目、鼓励企业来荣发展提供了政策保障。

三是多方统筹推进园区专业化建设。以入驻企业为师，征求企业相关意见，制定任务分工台账，协调财政、电业、城建、规划、城投、招标中介、施工单位、燃气等相关单位，把控办公场所设计、费用核算申请、招投标、现场施工等各环节，着力推进双回路电路改造、增设大功率发电机和UPS电源、建设网络通信和数据服务平台、接入互联网专线、餐厅、公寓、物业等基础配套设施建设，确保满足企业作业及员工生活需求。

四是强化专业招商、以商招商。与北京服务外包协会、大连服务外包协会、日本华人商会等机构建立招商合作关系，协助在当地外包企业开展招商推介工作；益德、观海数据协助引荐推介日本大宇宙、大连必捷必、大连华信等服务外包企业，益德本社协助在日本开展招商推介工作。积极“走出去”，先后赴日本、大连、上海等服务外包产业先进地区考察招商，邀请多家意向企业、服务外包协会负责人来荣考察。截至目前，产业园已入驻专业服务外包企业9家,员工860人，山东阳光金服信息科技有限公司获评“2019中国数字服务暨服务外包领军企业”，万声（威海）信息技术有限公司获评“2019年度最具发展潜力服务外包企业”。

2021年，荣成市将围绕深化提升服务外包产业园招商运营和配套服务，推进招商引资与招才引智“互促互进”，优化园区服务质量，推动落地企业发展壮大业务，打造省级数字经济园区。